Última atualização: 3 de novembro de 2026
A Alpack do Brasil Indústria e Comércio de Produtos Adesivos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 06.997.077/0001-64, com sede na Rua Laureano Garcia, 1-146, Distrito Industrial II, Bauru/SP, CEP 17039-760, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece:
- Ao criar uma conta: nome, e-mail, senha e telefone.
- Ao montar um pedido: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
- Ao calcular o frete: CEP.
- Ao assinar a newsletter: e-mail.
- Ao pedir fita com a sua marca: o arquivo da arte que você envia.
- Ao falar com a gente: o conteúdo da mensagem e o seu contato.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora do acesso. São registros gerados pelo próprio servidor e servem para manter o site no ar e seguro.
Não armazenamos número de cartão, código de segurança nem senha de banco.
2. Para que usamos
- Para atender você: montar e processar o pedido, emitir a nota fiscal, separar, faturar, entregar, dar suporte e tratar trocas e devoluções.
- Para cumprir a lei: emissão e guarda de documentos fiscais pelos prazos que a legislação exige.
- Para proteger a operação: prevenir fraude e manter a segurança do site.
- Com o seu consentimento: enviar novidades e ofertas. Você pode cancelar quando quiser, e isso não afeta os seus pedidos.
3. A arte da sua marca
Quando você monta a prévia da sua marca na fita, a imagem fica apenas no seu navegador — ela não sobe para os nossos servidores nesse momento. O arquivo em alta resolução só é solicitado depois que o pedido é fechado, e é usado exclusivamente para produzir a sua fita.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e somente com quem precisa para o seu pedido acontecer: o meio de pagamento que processa a cobrança, a transportadora ou os Correios que fazem a entrega, e os fornecedores de tecnologia que mantêm os nossos sistemas funcionando. Também atendemos autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.
5. Cookies
Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar: manter você logado, lembrar o que está no carrinho e proteger a sessão. Sem eles a loja não opera.
Não utilizamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de comportamento. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento antes.
6. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro: enquanto a sua conta existir.
- Pedidos e documentos fiscais: pelo prazo da legislação fiscal.
- E-mail de newsletter: até você pedir para sair.
- Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet.
7. Os seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- revogar um consentimento que tenha dado;
- se opor a um tratamento com o qual não concorde.
Para exercer qualquer um deles, escreva para vendas@alpack.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Alguns pedidos podem ser recusados quando a lei nos obrigar a manter o dado — a nota fiscal de uma compra já feita, por exemplo.
8. Segurança
O site trafega em HTTPS, o acesso aos sistemas é restrito a pessoas autorizadas e as senhas são guardadas de forma criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algo relevante, comunicaremos você e a ANPD.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica sempre a versão em vigor, e mudanças relevantes serão avisadas no site.
10. Fale com a gente
Alpack do Brasil Ind. e Com. de Produtos Adesivos Ltda
CNPJ 06.997.077/0001-64
Rua Laureano Garcia, 1-146 · Distrito Industrial II · Bauru/SP · CEP 17039-760
(14) 3235-4411 · (14) 98810-1234 · vendas@alpack.com.br
Segunda a sexta, das 7h30 às 17h30